近期，在一些地区，不法分子伪造中国银行保险监督管理委员会或深圳银保监局文件实施诈骗。不法分子通常将自己包装成小额贷款公司员工，称自己有小额贷款，利率低，放款快，并诱导消费者下载钓鱼 APP，填写身份证，银行卡号等相关信息。消费者提交贷款申请后，系统提示消费者填写错误信息，客服人员进行干预，随后客服人员向消费者发送伪造的 "中国银行业监督管理委员会文件"，"中国银行保险监督管理委员会办公厅文件" 或 "中国银行业监督管理委员会办公室深圳地方监督管理办公室文件"，称其账户出现异常情况已被冻结，需提交一定金额的保证金进行资金流对接，确认账户为消费者本人所有。

深圳市银监会提醒，银监会及其有关部门无权直接冻结任何单位或个人的账户，不得向任何单位或个人索取账户密码，也不向任何单位或个人收取存款、认证或其他形式的费用。如果在日常生活中遇到类似情况，请务必保持警惕，保持头脑冷静、不信任他人，并及时向公安机关提供线索。

深圳银行保险监督局也提醒大家，要提高个人风险防范意识，选择正规渠道来处理金融业务，不要相信奇怪的电话，不要指向未知的链接，不要轻易通过他人提供的非正式渠道下载各种应用程序。" 注意妥善保管身份证、银行卡号、密码、验证码等个人信息，不向来历不明的第三方汇款。一个人在日常生活中冒充金融机构遇到欺诈的，可以及时联系金融机构的官方客户服务部门进行核实和确认，并及时向公安机关提供线索。